A Hapvida encerrou 2025 com resultados mistos, apresentando crescimento em receitas e uma agenda de transformação operacional, mas enfrentando dificuldades no curto prazo. O último trimestre refletiu pressões na sinistralidade e em sua dinâmica comercial, especialmente em regiões mais competitivas como o Sudeste. Para 2026, a empresa irá concentrar seus esforços em execução, produtividade e experiência do cliente.
Crescimento de Receitas e Desafios Operacionais
No ano, a Hapvida registrou uma receita líquida de R$ 30,9 bilhões, um aumento de 6,6% em relação a 2024. O EBITDA ajustado foi de R$ 3,3 bilhões. No quarto trimestre, a receita líquida foi de R$ 7,9 bilhões, com uma margem de EBITDA de 9,0%. Contudo, a sinistralidade caixa naquele trimestre atingiu 75,5%, impactando os resultados financeiros devido a diversos fatores, como aumento da frequência de utilização e sazonalidade.
Ajustes na Carteira de Beneficiários
A companhia observou uma ligeira redução na carteira de beneficiários de planos de saúde, especialmente em áreas competitivas, embora tenha visto crescimento nos planos odontológicos, que atingiram 7,13 milhões de beneficiários. Jorge Pinheiro, CEO, destacou o compromisso da Hapvida em recalibrar seu portfólio, mantendo foco na disciplina de preços para garantir a sustentabilidade a longo prazo.
Perspectivas para 2026: Foco no Cliente e Inovação
Luccas Adib, futuro CEO, enfatizou a importância da previsibilidade assistencial e do aumento da produtividade. A Hapvida está consolidando sua rede com 832 unidades, além de investir em tecnologia e análise de dados na gestão assistencial. O foco será em melhorar a experiência do cliente e fortalecer a eficiência operacional, sempre com qualidade e responsabilidade financeira. A agenda para 2026 está clara: retomar o crescimento de maneira sustentável, sem comprometer os valores da empresa.
