A força feminina no setor automobilístico é um tema em evidência, especialmente com o exemplo de Helena Martins, que transformou a tradição familiar em um negócio inovador. Com um crescimento impressionante de 300% no faturamento do grupo Amazonas, onde comanda a Japurá Pneus, Helena não só liderou com competência como ainda lançou a Oficina Glam, uma marca voltada para mulheres no universo automotivo.
Desde pequena, Helena se mostrou determinada. Ao contrário das meninas de sua idade, que sonhavam em ser médicas ou advogadas, ela queria ser borracheira. Essa ambição a levou a assumir o controle da maior operação de pneus da Região Norte, onde quadruplicou o faturamento da empresa em apenas quatro anos.
A Japurá Pneus, fundada em 1973 por seus antepassados em uma pequena borracharia em Manaus, evoluiu ao longo do tempo. Helena, a quarta geração da família, sentiu desde cedo que aquele negócio seria seu. “O cheiro de pneu é cheiro de infância para mim e, até hoje, é um cheiro que eu amo”, revela. Para cuidar do legado, decidiu estudar Administração e Marketing nos Estados Unidos, buscando um olhar externo que pudesse trazer renovação ao negócio familiar.
Transformação e Modernização
Quando Helena assumiu a direção da empresa, encontrou um ambiente consolidado, mas estagnado. A Japurá Pneus estava dependente de poucas pessoas e os processos eram protocolos no papel, sem cumprimento na prática. Decidida a mudar, ela decidiu estar presente em todos os setores da operação, e não apenas liderar de um escritório.
“Fazer a reestruturação de uma empresa à distância é inviável. Foi preciso entender cada detalhe da operação para identificar as áreas que precisavam de melhorias”, explica Helena. Essa abordagem resultou na reorganização dos processos e na adoção de novas tecnologias, com um foco particular na cultura organizacional, que passou a incluir a participação ativa de todos os colaboradores.
A transformação foi além de mudanças estruturais. Helena se deparou com uma resistência à mudança, enraizada na cultura tradicional da empresa. “Para implementar uma nova cultura, é necessário um time que não apenas execute tarefas, mas que acredite e se identifique com a missão da empresa”, complementa.
Inovações com Tecnologia
Um dos pontos de virada no crescimento da empresa foi a implementação da inteligência artificial. Ao contrário do que muitos imaginam, essa tecnologia não foi vista como uma substituição de mão de obra, mas como uma ferramenta de apoio. “A IA assume as tarefas básicas e repetitivas, permitindo que nossa equipe se concentre em atividades mais estratégicas”, afirma Helena.
Os resultados foram surpreendentes. A equipe de backoffice da Japurá Pneus passou a trabalhar 100% com IA, produzindo suas próprias aplicações e automatizando processos. Helena acredita que essa prática libertou a equipe, que agora cresce em vez de ser reduzida, algo que se reflete em um ambiente de trabalho produtivo e inovador.
A empresa ainda criou agentes de atendimento baseados em inteligência artificial, com nomes que homenageiam a história da família. Esses agentes são humanizados e totalmente integrados, facilitando o atendimento e oferecendo uma experiência diferenciada aos clientes.
Oficina Glam: Empoderamento Feminino no Setor Automotivo
A Oficina Glam surgiu como um projeto paralelo, mas rapidamente se tornou uma fonte de empoderamento para mulheres no setor automobilístico. Com a experiência acumulada no campo, Helena percebeu que muitas mulheres enfrentam dificuldades em interagir nesse ambiente predominantemente masculino. Com isso, decidiu criar uma comunidade.
Por meio de analogias simples e acessíveis, Helena começou a compartilhar informação sobre o universo automotivo, conquistando seguidoras que buscavam maior autonomia. O que começou como um blog se transformou em uma rede ativa de mulheres que solicitam conselhos e informações sobre seus veículos.
Em breve, a Oficina Glam lançará um aplicativo com funcionalidades práticas, que reunirá histórico de veículos, lembretes de manutenção e uma rede de oficinas credenciadas, complementado por uma assistente virtual que irá auxiliar na análise de orçamentos e dúvidas.
O propósito por trás dessa iniciativa é claro: devolver às mulheres a confiança e independência em suas decisões automotivas. Helena compartilha que seu sonho de infância teve um desdobramento inesperado, onde não apenas realiza seu potencial em um mercado masculino, mas também impacta a vida de diversas outras mulheres.
Uma Visão do Norte
A crença de Helena na região Norte do Brasil é forte. Para ela, muitos ainda veem a Amazônia como um lugar periférico, mas ela argumenta que é possível construir empresas de referência nacional a partir desta área. “O Norte possui um potencial gigantesco e ainda inexplorado”, afirma, destacando o desenvolvimento econômico e a força produtiva das localidades menos conhecidas.
A Japurá Pneus e a Oficina Glam não são apenas empresas, mas simbolizam o potencial inovador e a força de trabalho da Amazônia. Helena Martins acredita firmemente que as próximas grandes histórias de sucesso empresarial virão dessa região rica em recursos e talentos.